ЛСПУ розпочала реалізацію проєкту з функціонального аудиту системи соціальних послуг в 11 областях України

Якісні соціальні послуги неможливо розвивати без чіткого розуміння того, як працює система сьогодні, яких послуг потребують люди та які рішення допоможуть громадам ефективніше відповідати на ці потреби. З цією метою ГО «Ліга соціальних працівників України» розпочала реалізацію проєкту «Покращення системи організації та надання соціальних послуг шляхом проведення функціонального аудиту системи надання соціальних послуг у громадах 11 областей України».

Проєкт реалізується в межах EU4Recovery – флагманського партнерства Європейського Союзу та Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у співпраці з Національною соціальною сервісною службою України за підтримки Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України.

Упродовж липня 2026 року – квітня 2027 року функціональний аудит буде проведено в громадах Дніпропетровської, Запорізької, Миколаївської, Одеської, Полтавської, Сумської, Харківської, Херсонської, Черкаської, Чернівецької та Чернігівської областей.

Функціональний аудит – це сучасний управлінський інструмент, який допомагає побачити повну картину розвитку системи соціальних послуг. Його головна цінність полягає не у пошуку недоліків, а у створенні підґрунтя для подальших змін. Результати аудиту дозволять визначити сильні сторони системи, виявити прогалини, оцінити відповідність соціальних послуг реальним потребам населення та сформувати практичні рекомендації для їх розвитку.

У межах проєкту експерти здійснять комплексну оцінку організаційної спроможності громад, системи управління та планування соціальних послуг, кадрового потенціалу, матеріально-технічного забезпечення, фінансування, доступності та якості послуг. Аналіз проводитиметься за єдиною системою індикаторів, що забезпечує об’єктивність результатів і дає змогу порівнювати показники між громадами та регіонами.

Під час реалізації проєкту відбудуться онлайн-семінари, анкетування, аналіз документів, фокус-групові дослідження, підготовка аналітичних звітів і практичних рекомендацій. Завершальним етапом стане презентація результатів на регіональному та національному рівнях.

Для громад і областей участь у проєкті – це можливість без додаткових витрат отримати професійний аналіз системи соціальних послуг, ухвалювати управлінські рішення на основі достовірних даних, обґрунтовувати потребу в додатковому фінансуванні та міжнародній підтримці, а також використовувати результати аудиту під час стратегічного планування розвитку соціальної сфери.

Ми переконані, що функціональний аудит має стати не лише дослідженням, а й практичним інструментом розвитку. Адже ефективна система соціальних послуг починається з якісної підтримки людей, сильних громад та управлінських рішень, що базуються на реальних потребах, а не припущеннях.