Розбір складних кейсів і підтримка: як проходять супервізії для фахівців соціальної сфери на Дніпропетровщині

Працювати в соціальній сфері — це щодня стикатися з чужим болем, сімейними кризами та рішеннями, від яких буквально залежить доля людей. За таких умов навіть найдосвідченіший спеціаліст може відчути безпорадність або вигорання. Саме тому важливим аспектом є супервізії — це робочий простір, де можна виговоритися, разом розкласти складний випадок по поличках і знайти рішення, коли здається, що зайшов у глухий кут.

У серпні для фахівців із соціальної роботи та працівників соціальних служб пройшла серія таких зустрічей. Усе це відбулося в межах проєкту «Сприяння покращенню догляду за дітьми у Дніпропетровській області», який реалізує громадська організація «Ліга соціальних працівників України» за підтримки ЮНІСЕФ.

Разом із експерткою та супервізоркою Іриною Пінчук працювали працівники надавачів соціальних послуг Самарівської, Криворізької, Підгородненської, Царичанської та Личківської громад.

Говорили про практичні речі, з якими стикаються щодня:

• як вести складні випадки родин у кризі — зокрема сімей військових, ветеранів, родин загиблих або зниклих безвісти воїнів та ВПО;

• що саме має бути в особових справах при супроводі та консультуванні;

• коли та як правильно проводити оцінку потреб, щоб не затягувати терміни;

• як соцпрацівникам, службам у справах дітей і різним відділам діяти злагоджено, як одна команда;

• як дбати про безпеку персональних даних людей, які звернулися по допомогу.

Коли у фахівця є надійна фахова підтримка за спиною, він набагато впевненіше й спокійніше допомагає тим, хто цього потребує.